Laatste video review

Bekijk en lees meer reviews 8.4

Veelgestelde vragen over witte werkster


Vind snel uw vraag in het menu. We helpen u graag, heeft u niet gevonden waar u naar zocht? Neem contact met ons op en wij beantwoorden uw vraag.

Is er gegarandeerd een witte werkster voor mij?

Bij ikzoekeenwittewerkster.nl staat een heel scala aan hulpverleners voor u klaar. Nadat u zich inschrijft, kunt een aanvraag indienen. Zodra wij uw aanvraag ontvangen gaan onze medewerkers direct op zoek naar een geschikte werkster aan de hand van uw opgegeven wensen. Zodra wij een werkster vinden die aan deze opgegeven eisen voldoet, brengen wij u hiervan op de hoogte. Mochten wij geen werkster vinden die bij u aan de slag kan gaan, dan laten wij dit uiterlijk binnen 11 werkdagen aan u weten. Uiteraard bent u ons dan ook geen kosten verschuldigd.

Is er controle op de witte werkster?

Ja. Helaas kunnen wij niet elke hulp voor een persoonlijk gesprek uitnodigen maar wij proberen waar mogelijk controles uit te voeren op de witte werkster.

Eerste controlemoment
Indien een hulp zich wil inschrijven op onze website moet deze een bevestiging van samenwerking per post opsturen. In deze bevestiging staan ook de gegevens van de werkzoeker. Pas wanneer deze gegevens zijn gecontroleerd en goedgekeurd kan de werkzoeker een aanvraag accepteren.

Tweede controlemoment
Wij gaan op zoek naar een geschikte hulp zodra de zorgzoeker een aanvraag heeft ingediend. Dit doen wij pas op het moment dat de aanvraag compleet helder is. Indien dit niet het geval is wordt om verduidelijking gevraagd. Uiteraard wordt er gezocht aan de hand van de opgegeven wensen.

Voorbeeld

Opgegeven wensen van meneer X:

"De witte werkster moet ervaring hebben, wonen in Deventer, vloeiend Nederlands spreken en minimaal 20 jaar zijn."

Door de regio selectie vallen er al veel hulpen af, er blijven ongeveer 500 hulpen over. Aangezien de witte werkster in Deventer moet wonen, vallen er wederom 300 hulpen af. Door de leeftijdseis zakt dit aantal verder terug naar 100 hulpen. 45 hulpen van die geselecteerde groep hebben ervaring en van die 45 spreken er 30 vloeiend Nederlands. Deze 30 hulpen worden benaderd. Van de eerste witte werkster die (positief) reageert ontvangt u de contactgegevens.

Derde controlemoment
Om extra veiligheidsmaatregelen wordt de zorgaanvrager te allen tijde geadviseerd een kennismakingsgesprek met de witte werkster te plannen. De zorgzoeker en de witte werkster kunnen bij dit gesprek kijken of er een wederzijdse klik is en of zij een samenwerking zien zitten. Wij raden de zorgzoeker altijd aan de werkster te vragen om een kopie van het identiteitsbewijs mee te nemen. Daarnaast ontvangt de zorgzoeker een document met tips voor het ontmoetingsgesprek zodra deze zich bij ons inschrijft.
Indien u na dit gesprek geen goed gevoel hebt over de toegewezen schoonmaakster, dan geeft u dit bij ons aan. Wij zoeken dan voor u naar een nieuwe kandidaat.

Extra maatregelen
Wanneer wij klachten ontvangen over een witte werkster of wanneer een witte werkster zich niet aan afspraken houdt, wordt deze verwijderd uit ons bestand of op non-actief gezet. Zo blijven wij het bestand met hulpen perfectioneren.

Wat als er geen 'klik' is met de witte werkster?

Blijkt tijdens de eerste afspraak dat er geen klik is tussen u en de witte werkster, of voldoet de witte werkster niet aan de verwachtingen? Dan zoeken wij naar een witte werkster die beter bij u past. Het kan voorkomen dat de schoonmaakster na vijf maand aangeeft te stoppen met werken of dat u ontevreden raakt over (de werkzaamheden van) de schoonmaakster. In dat geval zoeken wij kosteloos voor u naar een nieuwe kandidaat, mits dit valt binnen de garantie van een jaar.

Wat kost een schoonmaakster per uur?

Een schoonmaakster per uur wit heeft een uurloon van € 12,50. Dit is het volledige bedrag, hier komt niets meer bovenop.

Wat kan ik allemaal verwachten voor de vergoeding van € 12,50?

Onder de vergoeding van € 12,50 die uw werkster per uur verdient, vallen alle huishoudelijke taken die de witte werkster uitvoert in uw opdracht. U kunt hierbij denken aan schoonmaken, wassen en strijken. U betaalt de witte werkster voor elk uur dat hij of zij in uw opdracht huishoudelijke taken uitvoert. Het uitbetalen van de witte werkster gaat niet via ons, dit dient u dus zelf te regelen. 

Betaal ik aan jullie of aan de witte werkster zelf?

U betaalt de vergoeding aan uw witte werkster. Aan ons betaalt u eenmalig het bemiddelingsbedrag. De factuur hiervan ontvangt u tegelijk met de gegevens van de witte werkster. U kunt de bemiddelingskosten naar ons overmaken. 

Wanneer betaal ik de bemiddelingskosten?

Wanneer u zich bij ons aanmeldt, betaalt u aanvankelijk niets. U betaalt ons het bemiddelingsbedrag pas wanneer wij u de gegevens van een kandidaat toesturen. Indien wij geen geschikte kandidaat voor u kunnen vinden, betaalt u vanzelfsprekend niets. Nadat wij een potentiële werkster hebben gevonden en u het bemiddelingsbedrag betaald heeft, heeft u een jaar garantie. Het bemiddelingsbedrag hoeft u gedurende die periode niet nog een keer te betalen.

Moet ik mijn werkster nog vakantiegeld betalen?

Het vakantiegeld zit bij het tarief van € 12,50 per uur inbegrepen. De witte werkster draagt zelf belasting af. U betaalt uw werkster dus in principe nooit meer dan deze € 12,50.

Moet ik de witte werkster aanmelden bij de Belastingdienst?

In een aantal gevallen dient u uw werkster aan te melden bij de Belastingdienst in verband met de loonaangifte. Deze regel is door de overheid ingesteld om zwartwerken te voorkomen. Als de werkster zich bij de Belastingdienst aanmeldt, werkt deze wit en dus legaal.

U hoeft de witte werkster alleen aan te melden als deze een arbeidsovereenkomst met u heeft en drie of meer dagen per week voor u werkt. Dit aanmelden behoort uiterlijk een dag voordat de werkperiode ingaat te geschieden.

Werkt uw werkster minder dan drie of drie dagen per week bij u?

De regeling 'vrijgesteld huispersoneel' is van toepassing wanneer de werkster drie dagen of minder bij u werkzaam is en huishoudelijke taken verricht. Voorbeelden van huishoudelijke taken zijn schoonmaken, stofzuigen, strijken en boodschappen doen. Dankzij deze regeling kan er in huishoudens tot maximaal drie dagen per week worden samengewerkt met een witte werkster, zonder dat daarbij loonbelasting en premies hoeven worden afgedragen. Dit is voordelig voor de werkgever. De werknemer hoeft geen btw te heffen en hoeft zich niet in te schrijven bij de KvK.  Het inkomen moet echter wel worden opgegeven bij de Belastingdienst.

Werkt de witte werkster meer dan 3 dagen per week bij u? U dient dan de salarisadministratie voor uw witte werkster zelf uit te voeren. U dient uw werkster tijdig aan te melden bij de Belastingdienst.

Wat gebeurt er als mijn witte werkster ziek is?

Als de werkster ziek is moet u officieel gezien de eerste zes weken 70% doorbetalen (art. 7:629 lid 2 BW). Toch merken we dat de meeste mensen afspreken dat de werkster een andere dag langs komt om de uren in te halen. U kunt dit zelf met de werkster afspreken en eventueel vastleggen in het contract.

Wanneer uw werkster langdurig ziek is kunt u bij ons wel een nieuwe werkster aanvragen. Dit valt in de meeste gevallen onder onze garantie.

Moet ik een contract opstellen?

Wettelijk gezien hebt u een arbeidsovereenkomst met de witte werkster op het moment dat u deze persoon in dienst neemt. Deze overeenkomst kan zowel een mondelinge als een schriftelijke overeenkomst zijn. Deze overeenkomst kan afspraken bevatten over de inhoud van de werkzaamheden, de wijze van uitbetalen, werktijden et cetera. Wij hebben voor u een standaard contract die u kunt gebruiken en kunt downloaden zodra een hulp aan u gekoppeld is. 

PGB
U moet een arbeidsovereenkomst in de vorm van een contract aangaan met uw werkster wanneer u PGB ontvangt. In dit contract worden gemaakte afspraken tussen u en de witte werkster vastgelegd. Gemaakte afspraken kunnen gaan over het uurloon, werktijden, werkzaamheden en de looptijd. Andere relevante zaken kunnen ook in deze zogenoemde 'zorgovereenkomst' worden opgenomen. U hebt deze zorgovereenkomst nodig om uw PGB-uitgaven te kunnen verantwoorden aan uw zorgkantoor. Dankzij dit contract weten beide partijen waar ze aan toe zijn. Voor iedere werkster dient u een nieuw contract op te stellen. U ontvangt van ons een voorbeeld-contract wanneer u bij ons klant wordt. 

Ben ik verantwoordelijk voor schade aan/door de witte werkster?

Alle werknemers hebben recht op veilige werkomstandigheden. Hier moet u als opdrachtgever voor zorgen. Voorbeelden die de veiligheid van de werkomstandigheden bevorderen zijn: veilige schoonmaakmiddelen, een veilig huishoudtrapje, schoonmaakhandschoenen, enzovoort.

Loopt de werkster onverhoopt toch schade op tijdens de werkzaamheden, dan bent u hier aansprakelijk voor. De schade die de werkster oploopt, valt altijd onder uw aansprakelijkheidsverzekering. In het geval dat uw werkster iets kapot maakt tijdens het verrichten van werkzaamheden valt dit onder uw aansprakelijkheid. U hebt niet het recht hiervoor een vergoeding te eisen.

Wat als ik een Persoonsgebonden Budget ontvang?

Wanneer u een Persoonsgebonden Budget ontvangt en op zoek bent naar een witte werkster kunt u terecht op de website www.pgb-huishoudelijkehulp.nl

Hou oud zijn de witte werksters?

Bij ons geldt een minimum leeftijd van 16 jaar. Specifieke leeftijdseisen kunt u uiteraard opgeven.

Zijn jullie ook actief in mijn woonplaats?

Ja, onze beschikbare hulpen wonen verspreid over heel Nederland. Als u zich op onze site inschrijft, gaan wij direct op zoek naar een werkster bij u in de buurt.

Gebruikt de witte werkster eigen schoonmaakmiddelen of moet ik hiervoor zorgen?

U dient voor de (financiële) middelen te zorgen zodat de witte werkster haar taken naar behoren kan uitvoeren.

Kan een witte 'werkster' ook een man zijn?

Ja, waar wij op onze website gebruik maken van de term 'werkster' kan ook altijd 'werker' bedoeld worden. In ons bestand staan zowel mannen als vrouwen ingeschreven die graag bij u aan de slag gaan. Wanneer u een voorkeur heeft voor een persoon van een bepaald geslacht kunt u dat uiteraard bij ons aangeven.

Wat kan ik doen als ik een klacht heb?

Wanneer u klachten heeft, kunt u ten allen tijde contact met ons opnemen. Uw klacht wordt dan in behandeling genomen door een van onze medewerkers, en zo wordt er samen geprobeerd een oplossing te vinden. Wanneer dit niet lukt of wanneer u niet tevreden bent met de afhandeling van de klacht, kunt u ons klachtenformulier invullen. De directie zal dan kijken of er een andere manier is om het probleem op te lossen.

Ik ontvang geen mail van jullie, hoe kan dat?

Om uw aanvraag te bevestigen sturen wij u altijd een e-mail. U ontvangt ook e-mails van ons als wij een hulp voor u hebben gevonden. In deze mail vindt u de gegevens van de hulp zodat u contact op kan nemen. Het kan voorkomen dat meerdere e-mails van ons in uw 'spambox' of map met ongewenste mail terecht komen. Kijk dus ook af en toe in deze mappen. Mocht u nog steeds geen e-mail van ons ontvangen dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Ik wil graag iemand verrassen met een witte werkster, kan dat?

Ja, dat is mogelijk. Wij hebben een speciale website gelanceerd waarop we het mogelijk maken om iemand te verrassen met een witte werkster. Op deze website kunt u kiezen uit verschillende pakketten, zoals een schoonmaakpakket, gratis bemiddeling of een babydweil. 

Is het ook mogelijk om ikzoekeenwittewerkster.nl in te schakelen wanneer er geen sprake is van zorgbehoefte?

Ja, ook als u geen PGB ontvangt, maar vanwege gebrek aan tijd niet aan het huishouden toe komt kunt u bij ons een witte werkster aanvragen. Ikzoekeenwittewerkster.nl richt zich dus zowel op mensen met als zonder specifieke zorgbehoeften.

Inschrijven voor een witte werkster kan hier. Na de activatie van uw mailadres kunt u de wensen voor een witte werkster opgeven. Wij gaan dan per direct voor u op zoek.

Kunt u mij de garantie geven dat ik word gekoppeld aan een goede hulp met ervaring?

Wanneer u de zekerheid wilt hebben dat u gekoppeld wordt aan een goede hulp, verwijzen wij u door naar www.tophulp.nl. Op deze website vindt u enkel en alleen de hulpen die hebben bewezen een tophulp te zijn.

Indien u bij ons een aanvraag indient en ontevreden bent over de toegewezen hulp, zoeken wij voor u naar een nieuwe kandidaat.

Kunnen wij als bedrijf ook een aanvraag doen via ikzoekeenwittewerktser.nl?

Het is niet mogelijk via ikzoekeenwittewerkster.nl een schoonmaakster aan te vragen voor uw bedrijf. Dit komt doordat de wetgeving voor een schoonmaakster in huis niet gelijk is aan die van een schoonmaakster voor in een bedrijf.

Bent u op zoek naar een schoonmaakster voor in uw bedrijf? Dan kunt u terecht op schoonmaakstervoorbedrijven.nl.

In verband met mijn zwangerschap ben ik op zoek naar een werkster voor een bepaald aantal weken, kan dat ook via jullie?

Indien u een werkster zoekt die u kan helpen met huishoudelijke taken verwijzen wij u door naar huishoudhulprondombevalling.nl.

Laat ons nu voor u zoeken naar een Witte Werkster

 
Language English