Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Trap niet in het jaarcontract, je komt er niet van af

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hallo AS, Wij betreuren jouw reactie, wij verlenen onze diensten uitsluitend aan mensen die akkoord zijn gegaan met de minimale periode van 1 jaar. Het is dan ook onze intentie dat je het volledige jaar gebruik maakt van de diensten. Wij betreuren je dit niet meer wilt. Bij uitzonderlijke situaties zal altijd worden gekeken naar een oplossing, daarvan was in deze situatie helaas geen enkele sprake. Mocht je nog vragen hebben, laat je het dan even weten? Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

teleurstellend

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Beste C, Dank voor je bericht. We begrijpen je zorgen, maar volgens onze gegevens is de dienst al ingepland/geleverd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust contact met ons op zodat we dit samen kunnen uitzoeken. Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Door de gemeente (WMO)werd de witte werkster aanbevolen. Mijn vader terminaal en mijn moeder op leeftijd, dus op de wachtlijst voor een huishoudelijk werkster.Tijdens(rond) het overlijden van mijn vader contact gezocht met de witte werkster. Ik was moe en heb daardoor niet goed naar de voorwaarden gekeken. 1e werkster werd aangeboden, kreeg een datum door van de witte werkster om kennis te maken, echter de werkster apte mij later dat ze op vakantie was en hebben we een andere datum afgesproken. Helaas er kwam niemand opdagen. Ik mail naar de witte werkster, geen reactie. Ja iedere keer dezelfde mail: hoe de kennismaking was. Was er klaar mee. Echter tot mijn verbazing kreeg ik een maand later een factuur. Wederom gemaild: helaas ik had een jaarabonnement, dus iedere maand betalen voor een service die zij niet nakomen. Echt pas op gemeenten en kwetsbaren.. mijn moeder zit er nu 1 jaar aan vast en heeft geen werkster van hen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hallo Syl, Vervelend om te lezen, ik heb dit even nagekeken in ons systeem. Echter valt mij op dat wij op al jouw mails hebben gereageerd hierover echter heb jij zelf afgezien van een vervangende kandidaat. Dit betekend dus niet automatisch dat er geen dienstverlening meer plaatsvind. je kunt namelijk gedurende de looptijd van het abonnement altijd nog een vervangende hulp aanvragen. Groeten Hans

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik vraag een werkster aan Krijg iemand voor kennismaking. Reageert niet en nergens op. Ik hoef niet meer.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hallo Elza, Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken. Wij vinden het erg jammer dat jij hierdoor geen gebruik meer wilt maken van onze dienstverlening. Wij hopen dat jij inmiddels tevreden bent met de geboden oplossing. Groeten Hans

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Wel een duur abbo geen werkster

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Mijn ervaring is buitengewoon negatief. De eerste keer dat er iemand wordt bemiddeld blijkt dat iemand te zijn die daar door prive problemen helemaal geen tijd voor heeft. De tweede keer wordt er een 17 jarige met 3 jaar (!??) werkervaring voorgesteld. Na drie maanden nog steeds geen hulp maar wel geld in rekening gebracht. Voldoet dus op geen enkele manier aan de gestelde belofte.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hoi Rasja, Wij betreuren dat jij deze ervaring hebt met de voorgestelde hulpen, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. De werkervaring die een hulp opgeeft hoeft niet altijd in dezelfde sector te zijn. Ze geeft dit zelf aan, heb jij wellicht om toelichting gevraagd en haar de kans gegevens om uit te leggen waarom de hulp van mening is 3 jaar ervaring te hebben? De kosten die wij in rekening hebben gebracht zijn voor onze diensten en staan los van de diensten van de hulp. Wij hadden graag nog even doorgezocht om toch nog een geschikte kandidaat voor te stellen, helaas wilde jij dit niet. Wij hopen dat jij toch tevreden bent met de geboden oplossing en korting op de jaarlijkse kosten. Groetjes Hans

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Eerst kreeg ik een aanbod van een schoonmaakster die haar eigen baby mee wilde nemen naar mijn huis. Uiteraard niet mee akkoord gegaan. Daarna kwam nog een aanbod maar dat heb ik eveneens afgeketst omdat ik via via al iets anders kon regelen. Er is dus nooit een schoonmaakster bij mij over de vloer gekomen. Maar: blijkt dat je meteen gaat betalen. In mijn geval dus toen het eerste aanbod binnenkwam. Vervolgens wilde ik het abonnement opzeggen en nu moet ik een fikse opzeg vergoeding betalen. Ik herhaal: er is nooit een schoonmaakster bij mij over de vloer geweest! Ik had natuurlijk zelf beter de kleine lettertjes moeten lezen. Maar wees gewaarschuwd: je zit er aan JAAR aan vast en de kosten gaan lopen zodra er een aanbod binnen komt (of je daar nou mee akkoord gaat of niet). Al met al: erg onaantrekkelijke voorwaarden, ik zal het zeker afraden.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hallo Nathalie, Vervelend om te lezen dat jij blijkbaar onze website niet hebt gelezen voordat jij een aanvraag hebt ingediend. Het gaat overigens niet om kleine lettertjes, dit staat namelijk gewoon duidelijk op de website vermeld. Het staat ook in de voorwaarden, maar niet als kleine lettertjes. Jij hebt zelf akkoord gegeven voor onze dienstverlening, wij betreuren dat onze voorwaarden niet duidelijk waren voor je. Het poetsen door een hulp valt niet onder onze dienstverlening, de hulp krijgt hiervoor rechtstreeks een uurloon. Mocht de hulp niet komen kun jij bij ons een vervanger aanvragen. Jij hebt zelf tijdens het verlenen van onze diensten aangegeven te willen stoppen terwijl wij nog graag een vervanger wilden aanbieden. Wij kunnen er helaas niets anders aandoen dan een oplossing aanbieden. Jij spreekt over een fikse vergoeding, dit is slechts 25% van de resterende kosten geweest. In principe hadden wij de volledige kosten in rekening kunnen brengen maar proberen altijd een geschikte oplossing aan te bieden. Wij hopen dat jij alsnog tevreden bent met deze oplossing. Groetjes Hans

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Ik ben blij met de aanbeveling van; ikzoekeenwittewerkster.nl

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Jullie werken snel en voor mijn met een goed resultaat. Elizabeth is een heel aardig persoon. Ik heb goed vertrouwen in onze samenwerking.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Keurig

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Beste Susanne, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

positief

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Beste Geesje, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

We gaan kijken of ze ons kan helpen. Het is te vroeg voor aanbevelingen van uw organisatie. Tot nu toe zijn we tevreden.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Beste Familie Van Rijn, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

was goed verlopen

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Beste R., Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hulp In Huis

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hoi Patrick, Wij betreuren dat ondanks onze poging om dit zeer duidelijk te vermelden op de website dit u niet bekend is geweest. Wij hebben u zelfs tijdens het indienen van de aanvraag expliciet gevraagd of u hier akkoord mee wenste te gaan, dit heeft u vervolgens gedaan. Wij zijn verplicht om dit te melden maar kunnen u helaas niet verplichten om daadwerkelijk te lezen waar u mee akkoord gaat, dit is uw eigen verantwoordelijkheid. Wij hopen dat u voortaan beter leest waar u mee akkoord gaat. Groeten Hans

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hallo Myrte, Erg prettig om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening. Groeten Hans

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Hallo Lotte, Bedankt voor uw review, als u geen gebruikt wilt maken van de voorgestelde kandidaat gaan wij graag voor u op zoek naar een andere kandidaat. U dient de match dan wel zelf af te wijzen en ons de opdracht te geven om een nieuwe kandidaat te zoeken. Als u ons niet op de hoogt brengt kunnen wij helaas geen nieuwe kandidaat voor u zoeken. Wij lezen verder dat de kosten u vooraf niet duidelijk waren terwijl deze wel degelijk op meerdere plekken op de website staan vermeld en u tevens expliciet zijn getoond tijdens het indienen van de aanvraag. Kunt u ons voorzien van feedback hoe wij dit nog duidelijker kunnen weergeven? Groetjes Hans

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenwittewerkster.nl:

Vervelend om te lezen dat u onze dienst niet vond slagen door de prestatie van de hulp. Wij doen ons best de kwaliteit te waarborgen van de hulpen die we aanbieden. Mocht de hulp u niet bevallen dan kunt u het contract met de huidige hulp stoppen via uw account en zoeken wij een nieuwe kandidaat voor u. Wij berekenen de kosten dan ook voor de zoektocht naar een hulp en garanderen dat we kunnen blijven zoeken binnen een jaar.